Polityka prywatności

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Bio Jedzenie, dostępnego pod adresem https://bio-jedzenie.shop.

2. Administratorem danych osobowych jest Bio Jedzenie z siedzibą pod adresem Reymonta 31, 05-420 Józefów, Polska, tel.: +48226198174, e-mail: info@bio-jedzenie.shop.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO – Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

4. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność i dane osobowe użytkowników, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

§ 2 Zakres zbieranych danych

1. W ramach działalności Sklepu zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

   • dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail);

   • dane dotyczące zamówień (historia zakupów, preferowane metody płatności i dostawy);

   • dane dotyczące korzystania ze strony internetowej (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin, zachowanie na stronie);

   • inne dane dobrowolnie podane przez użytkownika w formularzach kontaktowych lub korespondencji.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówień, zawarcia umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 3 Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

1. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, w zakresie określonym w celu wyrażonej zgody (np. subskrypcja newslettera);

2. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – konieczność wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy (np. realizacja zamówienia);

3. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe);

4. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń, analiza rynku i statystyki).

§ 4 Cele przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacji zamówień, obsługi procesu sprzedaży, dostawy towarów oraz obsługi reklamacji i zwrotów.

2. Komunikacji z użytkownikami, odpowiadania na zapytania, udzielania wsparcia technicznego i informacji handlowej.

3. Wypełniania obowiązków prawnych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej (w tym obowiązków podatkowych, rachunkowych i sprawozdawczych).

4. Marketingu bezpośredniego, w tym wysyłki newsletterów, promocji i ofert specjalnych – wyłącznie na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody.

5. Analiz statystycznych, badania preferencji i zachowań użytkowników w celu ulepszania oferty oraz funkcjonalności strony.

6. Zapewnienia bezpieczeństwa danych i przeciwdziałania nadużyciom, oszustwom oraz nieuprawnionemu dostępowi.

§ 5 Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy, nie dłużej jednak niż przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi i rachunkowymi (np. przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).

2. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu cofnięcia zgody. Po cofnięciu zgody dane są usuwane niezwłocznie, chyba że przepisy prawa nakazują ich dalsze przechowywanie.

3. Dane dotyczące plików cookies i analityczne są przechowywane zgodnie z zasadami określonymi w polityce cookies, nie dłużej niż przez okres 12 miesięcy od ostatniej wizyty.

§ 6 Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

   • podmiotom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe w celu realizacji dostawy zamówionych towarów;

   • dostawcom usług płatniczych (operatorzy płatności, banki) w celu obsługi transakcji;

   • podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe, obsługi technicznej sklepu;

   • firmom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze;

   • organom władzy publicznej, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

2. Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi (np. korzystanie z narzędzi amerykańskich dostawców spełniających standardy Privacy Shield) i podlega odpowiednim zabezpieczeniom prawnym.

§ 7 Prawa użytkowników
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych – uzyskania potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz wglądu do nich i otrzymania kopii.

2. Prawo do sprostowania – żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądania usunięcia danych, gdy przetwarzanie nie jest już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy cofnięto zgodę.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – w przypadkach określonych w art. 18 RODO, np. gdy kwestionuje się prawidłowość danych.

5. Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłania ich innemu administratorowi.

6. Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 8 Cookies i podobne technologie

1. Strona https://bio-jedzenie.shop wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, dostosowania treści do preferencji użytkownika, tworzenia statystyk oraz prowadzenia działań marketingowych.

2. Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Dzielą się na sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) i trwałe (pozostające na urządzeniu przez określony czas).

3. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

4. W ramach Google Ads, strona korzysta z mechanizmów remarketingowych i konwersyjnych Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Dane są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika oraz zgodnie z polityką reklamową Google, która wymaga przejrzystości i możliwości rezygnacji z reklamy spersonalizowanej.

5. Użytkownik może zrezygnować z wyświetlania spersonalizowanych reklam Google, korzystając z narzędzia https://adssettings.google.com/.

§ 9 Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych, w tym szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), zabezpieczenia sieciowe, kontrolę dostępu, regularne audyty i szkolenia personelu.

2. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych Administrator niezwłocznie powiadomi osoby, których dane dotyczą, oraz organ nadzorczy, jeśli wymaga tego prawo.

§ 10 Zmiany polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu dostosowania do zmieniających się przepisów prawnych, orzecznictwa lub technologii.

2. O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie https://bio-jedzenie.shop z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających ze strony od momentu jej zaakceptowania.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: info@bio-jedzenie.shop lub pisemnie na adres: Reymonta 31, 05-420 Józefów, Polska.

2. Niniejsza Polityka Prywatności jest dostępna na stronie https://bio-jedzenie.shop w celu zapewnienia przejrzystości i ciągłej informacji o zasadach ochrony prywatności.